Terms & Conditions / Allgemeine Geschäftsbedingungen

These General Terms and Conditions (GTC) apply to all contracts concluded via the online shop between a consumer or entrepreneur (hereinafter “Customer”) and Melwerk.com (hereinafter “Seller”).

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) mit Melwerk.com (nachfolgend „Verkäufer“) über den Online-Shop abschließt.

The presentation of products in the online shop is non-binding. By clicking the order button you make a binding offer. The contract is concluded upon receipt of our order confirmation by e-mail or upon shipment of the goods. For custom-made products, the contract is concluded when we confirm the order.

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop ist unverbindlich. Mit Anklicken des Bestell-Buttons gibst du ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit unserer Auftragsbestätigung per E-Mail oder mit Versand der Ware zustande. Bei personalisierten Produkten kommt der Vertrag mit unserer Auftragsbestätigung zustande.

All prices are final prices including statutory VAT. Shipping costs are shown during checkout. Payment is possible via PayPal, credit card, Apple Pay, Google Pay.

Alle Preise sind Endpreise inklusive gesetzlicher MwSt. Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt. Die Zahlung erfolgt über PayPal, credit card, Apple Pay, Google Pay.

We ship worldwide. Delivery times vary by destination and are shown during checkout. Partial deliveries are permitted. The risk of accidental loss or damage passes to the customer upon handover to the carrier.

Wir versenden weltweit. Die Lieferzeiten hängen vom Zielland ab und werden im Bestellprozess angezeigt. Teillieferungen sind zulässig. Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Verschlechterung geht mit Übergabe an den Frachtführer auf den Kunden über.

The goods remain the property of the Seller until full payment has been received.

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers.

You have the right to withdraw from this contract within 14 days without giving any reason. The period begins on the day you or a third party takes possession of the goods.

To exercise the right, send us a clear declaration (e.g. by e-mail). You bear the direct costs of return shipping.

Exclusion: The right of withdrawal does not apply to custom-made or personalised products (e.g. phone cases made to specific measurements, with printing, engraving or individual configuration).

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem du oder ein Dritter die Ware in Besitz genommen hast.

Zur Ausübung schickst du uns eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail). Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Ausschluss: Das Widerrufsrecht besteht nicht bei personalisierten oder maßgefertigten Produkten (z. B. Handy-Hüllen nach individuellen Maßen, mit Druck, Gravur oder spezieller Konfiguration).

Statutory warranty rights apply. For consumers the warranty period is 2 years from delivery for new goods. For entrepreneurs it is 1 year. The warranty covers material and manufacturing defects existing at delivery. Normal wear and tear, improper use, customer-caused damage (drops, scratches, etc.) and normal signs of use are excluded.

Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Bei Verbrauchern beträgt die Frist 2 Jahre ab Lieferung bei Neuwaren, bei Unternehmern 1 Jahr. Die Gewährleistung umfasst Material- und Herstellungsfehler, die bei Lieferung bereits vorhanden waren. Normaler Verschleiß, unsachgemäße Nutzung, vom Kunden verursachte Schäden (Stürze, Kratzer etc.) sowie normale Gebrauchsspuren sind ausgeschlossen.

Our phone cases provide good protection for everyday use, but do not guarantee 100% or complete protection against drops, scratches, water damage or other damage. The actual protective effect depends on factors such as drop height, impact angle, surface and handling.

We are not liable for damage to the device that occurs despite using our case.

Our liability is limited to intent and gross negligence as far as legally permitted. In case of slight negligence, liability is limited to foreseeable, typical damage. Liability under the Product Liability Act remains unaffected.

Unsere Handy-Hüllen bieten guten Schutz im Alltag, garantieren jedoch keinen 100%igen oder vollständigen Schutz vor Stürzen, Kratzern, Wasserschäden oder sonstigen Beschädigungen. Der tatsächliche Schutzeffekt hängt von Faktoren wie Fallhöhe, Aufprallwinkel, Untergrund und Handhabung ab.

Wir haften nicht für Schäden am Gerät, die trotz Verwendung unserer Hülle entstehen.

Unsere Haftung ist – soweit gesetzlich zulässig – auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den vorhersehbaren, typischen Schaden begrenzt. Die Haftung nach Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

The processing of your personal data is carried out in accordance with our separate Privacy Policy.

Die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten erfolgt gemäß unserer separaten Datenschutzerklärung.

German law applies, excluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG). Place of jurisdiction for entrepreneurs is [your city, Germany]. Should any provision be invalid, the remaining provisions remain effective.

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand für Unternehmer ist [deine Stadt, Deutschland]. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam.